Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 juli 2025

1. Inleiding

Bij Checkline Europe B.V. hechten wij veel waarde aan jouw privacy en gaan we zorgvuldig en transparant om met je persoonsgegevens. Wij verwerken alle persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) en andere toepasselijke privacywetten in de landen waarin wij actief zijn.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe we ze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten jij als betrokkene hebt — of je nu binnen of buiten de EU woont.

2. Wie wij zijn

Checkline Europe B.V.
Dennenweg 225B, 7545 WE Enschede, Nederland
KvK-nummer: 52852741
BTW-nummer: NL850630721B01
E-mail: sales@checkline.eu
Tel: +31 (0)53 8200245
Website: www.checkline.eu

3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen, afhankelijk van je interactie met ons:

• Naam, titel, bedrijfsnaam
• E-mailadres, telefoonnummer
• Factuur- en afleveradres
• IP-adres en apparaat-/browsergegevens
• Inloggegevens (versleutelde wachtwoorden)
• BTW-nummer, bestel- en factuurgegevens
• Serienummers van producten
• Betaalmethode en transactiegegevens (verwerkt via beveiligde providers)
• Websitegedrag (via cookies en analytics)

4. Hoe wij je gegevens verzamelen

Jouw gegevens kunnen worden verzameld via:

• Webformulieren (contact, afrekenen, serviceverzoek)
• Aanmaken of inloggen op een account
• Communicatie via e-mail of telefoon
• Productaankopen, offertes of reparaties
• Cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie 10)

5. Waarom wij je gegevens gebruiken (doelen en rechtsgronden)

Wij verwerken je persoonsgegevens alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan. De doeleinden en rechtsgronden zijn onder meer:

Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (artikel 6.1.b AVG):

• Verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen en reparaties
• Behandelen van offertes, facturen en serviceverzoeken
• Klantenservice

Wettelijke verplichting (artikel 6.1.c):

• Voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
• Fraudepreventie en meldingen aan autoriteiten

Gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f):

• Verbetering van onze diensten en klantervaring
• Interne analyses (zonder identificeerbare gegevens)
• Marketing aan bestaande klanten (altijd met opt-out mogelijkheid)

Toestemming (artikel 6.1.a):

• Verzenden van nieuwsbrieven of promotionele berichten
• Gebruik van niet-essentiële cookies (analytics, marketing)

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

6. Met wie wij je gegevens delen

Wij delen je gegevens alleen met vertrouwde derden wanneer dit nodig is, waaronder:

• Verzend- en logistieke dienstverleners
• Betaalproviders (bijv. Mollie B.V.)
• Technische dienstverleners en IT-partners
• Reparatie- en kalibratiepartners
• Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)

Deze partijen mogen je gegevens alleen namens ons verwerken en onder strikte vertrouwelijkheidsvoorwaarden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Je gegevens worden voornamelijk opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). In zeldzame gevallen waarin gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij voor passende bescherming via:

• EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s), of
• Adequaatheidsbesluiten goedgekeurd door de Europese Commissie

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

8. Hoe lang wij je gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens alleen zolang als nodig is. Bewaartermijnen zijn onder meer:

• Klantaccounts en contactgegevens: tot 15 jaar na laatste activiteit
• Bestellingen, facturen en betalingsgegevens: 15 jaar (wettelijke verplichting)
• Toestemming voor nieuwsbrieven en e-mailvoorkeuren: tot 15 jaar of tot intrekking
• Reparatie-/servicegeschiedenis: tot 15 jaar
• Website-analyse (geanonimiseerd): volgens instellingen van Google Analytics
• Cookies: zie Cookiebeleid

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd voor interne rapportage.

9. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je de volgende rechten:

• Toegang tot je gegevens en een kopie opvragen
• Onjuiste of verouderde gegevens corrigeren
• Verwijdering aanvragen (“recht om vergeten te worden”)
• Beperking of bezwaar tegen verwerking maken
• Overdraagbaarheid van gegevens (indien van toepassing)
• Toestemming op elk moment intrekken
• Klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit

Om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via contact@checkline.eu. We kunnen om een identiteitsbewijs vragen om je verzoek veilig te verwerken.

10. Cookies en analyse

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te laten werken en je ervaring te verbeteren.

• Essentiële cookies zijn altijd actief (sessie, login, voorkeuren)
• Analysecookies (bijv. Google Analytics 4) vereisen jouw toestemming en helpen ons de website te verbeteren
• Marketingcookies (indien gebruikt) zijn alleen actief na jouw uitdrukkelijke toestemming

Je kunt je voorkeuren beheren via onze cookiepagina of via je browserinstellingen.

11. Hoe wij je gegevens beveiligen

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde wachtwoorden
• Veilige HTTPS-verbinding
• Beperkte toegang tot bevoegde medewerkers
• Veilige servers en back-upsystemen
• Regelmatige beleidsbeoordelingen en training van personeel

12. Contact en klachten

Voor vragen, verzoeken of zorgen met betrekking tot je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via de hierboven vermelde gegevens.

Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht om contact op te nemen met je nationale toezichthoudende autoriteit.